POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 22/02/2026

1. INFORMAÇÕES GERAIS

A Loounna Company, pessoa jurídica de direito privado, com sede em São José do Rio Preto - SP, inscrita no CNPJ/MF nº 63.473.145/0001-20 (“Comerciante independente de artigos do vestuário e acessórios”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção dos dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site loounna.com.br e qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pelo Lojista (denominados conjuntamente como “Loja”).

2. OBJETIVO DA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade (“Política”) tem por objetivo informar o modo como coletamos, utilizamos e compartilhamos dados pessoais quando você acessa a Loja, envia comunicações ou fornece qualquer tipo de informação.

Ao utilizar a Loja, você declara estar ciente e de acordo com os termos aqui previstos.

Para dúvidas sobre o uso de dados pessoais, entre em contato com:
[email protected]

3. LIMITAÇÕES DE APLICAÇÃO

Esta Política não se aplica a aplicativos, sites, serviços ou redes sociais de terceiros que possam ser acessados por meio da Loja.
Recomenda-se que você leia as políticas de privacidade de terceiros antes de fornecer seus dados pessoais.

Caso envie informações de outras pessoas, você declara possuir autorização e consentimento para tal.

4. DEFINIÇÕES

• Dados Pessoais: qualquer informação que identifique, direta ou indiretamente, uma pessoa natural, como nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, entre outros.

• Dados Pessoais Sensíveis: informações sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados referentes à saúde ou vida sexual, dados genéticos ou biométricos.

• Tratamento de Dados: qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou eliminação.

• Leis de Proteção de Dados: conjunto de normas que regem o tratamento de dados pessoais, incluindo a Lei nº 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

5. FINALIDADES DO USO DE DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais são utilizados para:

• Viabilizar a compra de produtos e serviços na Loja;

• Confirmar ou corrigir informações fornecidas;

• Enviar comunicações e ofertas relevantes;

• Personalizar a experiência de navegação e publicidade;

• Entrar em contato por telefone, e-mail, SMS ou outros meios de comunicação;

• Cumprir obrigações legais e proteger direitos do Lojista e de terceiros.

A Loja não se destina a menores de 18 (dezoito) anos. Pessoas menores de idade não devem fornecer dados pessoais.

6. NÃO FORNECIMENTO DE DADOS

O fornecimento de dados pessoais é opcional. No entanto, sem essas informações, algumas funcionalidades da Loja poderão ser limitadas, incluindo compras, suporte, entregas e serviços contratados.

7. DADOS COLETADOS

a) Dados fornecidos diretamente pelo usuário

• Nome completo;

• Telefone;

• Cidade e Estado;

• Endereço de e-mail;

• Informações enviadas por formulários (dúvidas, reclamações, elogios, sugestões etc.).

b) Dados coletados automaticamente

• Dados de localização e geolocalização;

• Preferências e interesses de navegação;

• Histórico de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência, IP, navegador utilizado);

• Dados anônimos e agregados para fins estatísticos.

Não coletamos dados pessoais sensíveis.

8. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais poderão ser compartilhados:

• Com empresas parceiras e prestadores de serviços (hospedagem, marketing, TI, logística etc.);

• Com terceiros que auxiliem na operação da Loja;

• Em caso de reorganização, fusão, venda ou outra forma de transferência societária;

• Quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente.

9. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Os dados pessoais poderão ser transferidos para outros países, respeitando os limites e requisitos da legislação aplicável e sempre de acordo com esta Política de Privacidade.

10. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

A Loja utiliza cookies, pixel tags e tecnologias similares para aprimorar sua experiência de navegação.

O usuário pode gerenciar cookies em seu navegador, conforme links abaixo:

• Google Chrome

• Mozilla Firefox

• Safari

• Microsoft Edge

• Opera

Informações sobre anúncios personalizados estão disponíveis em:

• Facebook

• Google

• Bing

11. DIREITOS DO TITULAR DE DADOS

O titular dos dados pode solicitar, a qualquer momento:

1. Confirmação do tratamento de seus dados;

2. Acesso e cópia dos dados;

3. Correção de dados incompletos ou incorretos;

4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

5. Portabilidade dos dados a outro prestador;

6. Revogação do consentimento;

7. Informações sobre compartilhamento de dados.

Em alguns casos, por motivos legais, o pedido poderá não ser atendido de forma imediata.

12. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

O Lojista adota medidas técnicas e organizacionais adequadas à LGPD para proteger os dados pessoais.
Entretanto, nenhum sistema é totalmente seguro. Em caso de suspeita de violação ou uso indevido, o usuário deverá entrar em contato imediatamente.

13. LINKS EXTERNOS

A Loja pode conter links para sites de terceiros.
O Lojista não se responsabiliza pelas políticas e práticas de privacidade de outros sites.
Recomenda-se que o usuário leia as políticas de privacidade de cada site visitado.

14. ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento.
Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou publicadas na Loja.
O uso contínuo da Loja após modificações significa aceitação dos novos termos.

15. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato com o responsável pelo tratamento de dados pessoais:

Nome: Matheus Cardoso Pires
E-mail: [email protected]